Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn2b

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu thanh toán được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn2b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn2b
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi làm việc mỗi ngày và sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của vn2b. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và xử lý yêu cầu chỉnh sửa một cách minh bạch. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn2b đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu kết hợp xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại.

Cookie và phiên làm việc

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị thoát ra khi chuyển giữa sảnh trò chơi. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại vn2b.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số tài khoản ví, mã PIN và lịch sử giao dịch trong ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi thông tin trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính của bạn.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch — không cho bên nào khác.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần xác minh lại sau khi đổi thông tin, hệ thống sẽ gửi OTP về số điện thoại hoặc email mới của bạn.